É melhor fazer com quem sabe
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Sobre a Iso
A ISO (International Organization for Standardization) é um organismo internacional, composto de uma rede de institutos de normalização de 157 países, com sede na Suíça, com a finalidade de estabelecer normas técnicas no âmbito internacional. Como o nome ISO não representa uma sigla, visto que o nome da organização teria diferentes abreviaturas nas diferentes línguas (IOS em inglês, OIP em português ou OIN em francês), utiliza-se a palavra isos, derivada do grego, que significa igual. Desta forma, em qualquer língua e em qualquer país, a organização será sempre conhecida como ISO.
A adoção da certificação ISO é vantajosa para as empresas, uma vez que lhes confere maior organização, produtividade e credibilidade. Seu objetivo é promover o desenvolvimento da normatização e de atividades relacionadas com a intenção de aumentar a competitividade nos mercados nacional e internacional de bens e serviços e, ainda, desenvolver a cooperação nas esferas intelectual, tecnológica e econômica.
O organismo ISO não realiza processos para verificar se as empresas estão utilizando suas normas em conformidade com os requisitos destas. Os processos de certificação, como são chamados os procedimentos para verificação, não são problemas da ISO, mas processos que resultam da relação entre fornecedor e cliente ou das exigências de órgãos reguladores ou legislações. Na verdade, existem organismos que realizam auditorias para verificar se os processos, produtos ou sistemas estão de acordo com determinadas normas e que emitem seus certificados baseados nestas normas.
Estes organismos são autorizados por órgãos reguladores oficiais a realizar este tipo de atividade. Esta autorização é chamada de acreditação, ou seja, o órgão oficial afirma que o organismo certificador tem a capacidade para a realização de determinada certificação em produtos, serviços ou processos.
No Brasil, os representantes máximos oficiais da ISO são o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) e a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Existem certificações voluntárias e compulsórias:
A certificação voluntária é a que não possui qualquer regulamentação de órgão oficial, e desta podemos destacar as certificações de sistemas de gestão da qualidade (NBR ISO 9000) e gestão ambiental (NBR ISO 14000).
Certificação compulsória é a regulamentada por lei ou portaria de um órgão regulador, como, por exemplo, o Inmetro. A compulsoriedade dá prioridade às questões de segurança, saúde e meio ambiente, e, dessa forma, os produtos listados nas regulamentações apenas podem ser comercializados com a certificação.