Pesquisa Certificação ISO
     É melhor fazer com quem sabe

   
 
 

Utilizar as normas ISO é vantajoso para as organizações, uma vez que lhes confere maior organização, produtividade e credibilidade – fatores facilmente identificados pelos clientes –, aumentando a sua competitividade. Realizar pesquisas de satisfação com os clientes e atender às suas necessidades é um dos requisitos (8.2.1 da norma ISO 9001:2008) para se obter e manter a certificação.

Para ter agilidade, o que é fundamental, é importante contar com uma tecnologia de ponta que colete e processe resultados em tempo real. Utilizando um software gerenciador de pesquisas, como o QuestManager, você pode criar, aplicar e gerenciar suas pesquisas por meio de um único sistema integrado que funciona totalmente pela web e possui seis veículos de distribuição de questionários.

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Segunda-feira, 5 de Janeiro de 2009

STJ, pioneiro na ISO 27001

O Superior Tribunal de Justiça do Brasil (STJ) é a primeira entidade do segmento nas Américas a conquistar a certificação ISO 27001. A novidade foi obtida em oito meses.A norma define os requisitos para o estabelecimento do sistema de gestão de segurança de informação e foi implementada com consultoria da Módulo, que forneceu o software Módulo Risk Manager.

O ambiente de certificação foi o Centro de Processamento de Dados (CPD), unidade que processa, transmite e armazena informações sigilosas utilizadas no julgamento de processos e jurisprudências. “O software desempenhou um papel de grande importância na conquista, sendo responsável por garantir ao projeto agilidade, além de apoiar a estruturação dos processos de gestão e apoio na construção e implementação do Sistema de Gestão da Segurança da Informação”, afirma Cristiano Abadia, Coordenador da CIEP - Coordenadoria de Infra-Estrutura e Produção do STJ e responsável pelo projeto.

Fonte: Baguete.